FAQ

友人遊歡迎位於世界各地的友人一同出發，所以我們直接設定集合地點在當地。友人們可以依照自己的需求，選擇搭乘一般的航空公司或廉價航空，也可以針對自己的時間提早出發或延後回國，這樣安排能夠更有效的運用假期。

一般旅行社的行程基本上都會包含全部餐食，發現很多餐不論在哪都是提供中式團餐。友人團團長會安排友人們體驗道地美食，同時也鼓勵友人們自行探索，選擇自己喜歡的餐廳或小吃。有時是因為行程安排，如在古城City Walk就可以自行安排餐食比較方便。

一般旅行社將導遊與領隊的費用間接以「小費」的方式，轉嫁給消費者。或導遊領隊為了增加收入，不斷強迫推銷特產與付費行程給消費者。友人團認為這些都會影響旅遊體驗而變得不好，友人團堅持不拚團、不收小費、不推銷購物！友人團團長們雖然不是導遊與領隊，但將全程陪伴友人們，他們同時擁有專業技能與知識，全權負責行程的協調與各位的安全，帶團隊出遊是肩負重大責任的，他們在出團前都須受過嚴謹的培訓，才更能提供給友人們更好的旅行體驗。

友人團為每位友人投保 250萬旅約責任險暨 10萬意外醫療險（實支實付）。250萬旅約責任險包含意外死亡與殘廢。而意外醫療險僅限於「意外」事故，若是自身狀況而海外就醫造成的費用，不包含在賠償範圍內。若有需要，建議友人們可自行購買旅遊平安險與不便險。

將採實報實銷制度! 在取得大多數友人們書面同意後，友人團團長會統計費用，並計算差價，在旅程調整後，將當中所增加的費用向友人們收取，或所減少的費用則會退還給友人們。(可能現場處理或旅遊解散後再處理)

旅遊契約是以個人名義所簽屬的，故無法替補，很抱歉！

1. 友人團需有6人以上參加才會確定成團，最遲在出發的前1個月會確認出團與否並通知。如確定不成團，我們會於通知後的 10 個工作天內，將扣除手續費的訂金餘款退還。
2. 友人們在出發前，因故無法參與，則須支付一定比例的解除契約違約金。
3. 確定可出團的狀況之下，若旅遊目的地於出發前2週發生天災人禍，其旅遊警示燈轉為紅色警示，團長判斷足以認為會對大家的生命、身體、健康、財產安全產生疑慮，則會立刻通知取消該團，並於通知後10個工作天內扣除已支付的相關行政費用，將餘款退回給友人們。
4. 在開始旅遊後，因不可抗力因素，如颱風、地震、洪水、戰亂、火山噴發等，需更改或取消某些行程時，於大家討論同意後確認，將採實報實銷制度。

因為我們相信小團才能夠確保最好的旅遊體驗及彈性調整，所以六人成團是我們的堅持 ! 抱歉目前暫不承接超過六人以上的團體。如果有四人也許可以成團，但團費也會隨之增加。